Als Genossenschaftsbank in der Region ist es unser Bestreben die kundenfreundlichste Bank vor Ort zu sein. Dieser Anspruch lässt uns täglich wachsen und fordert von uns ein Höchstmaß an professionellem Umgang mit Kundenbeschwerden. Wir legen größten Wert auf Ihre Anregungen und Hinweise bei unzureichenden Services.
Beschwerdemanagement
Sie haben einen Grund bzw. Anlass zur Beschwerde?
Wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdemanagement. Kunden, die mit Reklamationen oder Beschwerden an die Bank herantreten, genießen damit den Vorteil einer schnellen und unkomplizierten Bearbeitung und Erledigung. Wir antworten Ihnen innerhalb von zehn Bankarbeitstagen oder Sie erhalten einen Zwischenbescheid, wenn das ausnahmsweise einmal nicht möglich sein sollte.