- schnell und einfach kommunizieren
- papiersparend
- alle Dokumente an einem Ort
Elektronisches Postfach
Der Umwelt zuliebe
Über das Jahr verteilt erhalten Sie zahlreiche schriftliche Informationen von Ihrer Bank, z. B. Kontoauszüge, Kreditkarten- und Darlehensabrechnungen, Änderungshinweise im Zahlungsverkehr, von Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dergleichen mehr. Um Ihren Briefkasten zu entlasten und die Kommunikation mit Ihrer VR-Bank Altenburger Land eG zu erleichtern, bieten wir Ihnen mit dem elektronischen Postfach eine papierlose, umweltfreundliche, sichere und schnelle Alternative – bequem in Ihrem OnlineBanking und mobil in der VR Banking App.
Leistungsvorteile
Das elektronische Postfach ist der zentrale Kanal für die persönliche Kommunikation mit Ihrer VR-Bank Altenburger Land eG und bietet folgende Vorteile:
- Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen monatlich als übersichtliche PDF-Datei
- Abruf aller Dokumente rund um das Bankdepot (setzt die Nutzung des Online-Brokerage voraus)
- rechtssichere und geschützte Kommunikation mit der Bank und Ihrem Berater – mit Dateianhang
- Archivierung Ihrer Kontoauszüge und Dokumente für 10 Jahre in Ihrem elektronischen Postfach
- Anerkennung der Dokumente durch die Finanzämter
- Abruf von Dokumenten unserer Verbundpartner Union Investment, Bausparkasse Schwäbisch Hall und R+V-Versicherung (separate Vereinbarungen erforderlich)
Anmeldung
Melden Sie sich bequem in Ihrem OnlineBanking für das elektronische Postfach an:
Dokumente im Überblick
Elektronischer Kontoauszug
- aktuelle Kontoauszüge - kostenlos als PDF-Datei direkt in Ihr elektronisches Postfach
- ersetzt den bisherigen Papierauszug – kein Gang zum Kontoauszugsdrucker, keine Portokosten
- wird standardmäßig monatlich zum Ultimo erstellt und steht am 1. des Folgemonats zum Abruf bereit - auf Wunsch auch zu einem anderen Termin oder Turnus.
Mehr Informationen zum elektronischen Kontoauszug für Privatkunden:
Mehr Informationen zum elektronischen Kontoauszug für Firmenkunden:
Elektronische Kreditkartenabrechnung
Als Privatkunde können Sie das elektronische Postfach auch für Ihre Kreditkartenabrechnungen nutzen! So können Sie künftig Ihre Umsatzaufstellung für Ihre Kreditkarte direkt online abrufen. Sofern Sie Umsätze mit Ihrer Kreditkarte getätigt haben, erhalten Sie die elektronische Kreditkartenabrechnung automatisch zum Monatsende in Ihr elektronisches Postfach eingestellt. Diesen Service bieten wir Ihnen selbstverständlich kostenlos.
Elektronische Wertpapiermitteilungen
Sofern Sie in unserem Haus ein Bankdepot und das online Brokerage nutzen, erhalten Sie auch Ihre Wertpapierordermitteilungen kostenlos in Ihr elektronisches Postfach eingestellt. Zusätzlich werden Ihnen Dokumente wie z. B. Auftragsbestätigungen, -änderungen, -löschungen und Wertpapierabrechnungen elektronisch bereitgestellt. Auch den Jahresdepotauszug sowie die Ertrags- und Dividendenbuchungen erhalten bequem in Ihrem Postfach zum Abruf eingestellt.
Elektronische Mitteilungen unserer Verbundpartner
Darüber hinaus können Sie auch das elektronische Postfach für Ihr UnionDepot, Ihren Bausparvertrag bei der Schwäbisch Hall und Ihre R+V-Versicherungen mit einer gesonderten Vereinbarung einrichten. So haben Sie immer alles auf einem Blick in Ihrem Online-Banking verfügbar.
Wichtige Mitteilungen Ihrer VR-Bank Altenburger Land eG
Hier stellen wir Ihnen neue Nachrichten Ihres Beraters, Unterlagen bei Vertragsabschluss und Ihre an uns gesendeten Nachrichten ein. So sehen Sie immer die gesamte Kommunikation mit Ihrem Berater auf einen Blick.
- Nachrichten von Ihrem Berater
- Vertragsunterlagen aus Online-Produktabschlüssen
- Weitere wichtige Informationen Ihrer VR-Bank Altenburger Land eG
So finden Sie Ihre elektronischen Dokumente
- Sie finden Ihre elektronischen Dokumente in Ihrem OnlineBanking-Postfach.
- Bei Auswahl der Funktion "Postfach" erhalten Sie eine Übersicht der eingestellten Dokumente bzw. Auszüge.
- Mit dem ersten Öffnen/Anzeigen des neuen Dokuments bestätigen Sie, dass Sie dieses gelesen haben. Bei einem erneuten Aufruf des Posteingangs ist das Dokument nicht mehr in der Übersicht der neuen, ungelesenen Dokumente enthalten.
- Möchten Sie nur bestimmte Dokumente anzeigen, können Sie diese entsprechend selektieren und verschiedene Aktionen (z.B. speichern oder löschen) auf die gewählten Dokumente anwenden.
Hinweise zu Kontoauflösung, Kündigung und Vollmachtswechsel
Bereits elektronisch erstellte Auszüge und Dokumente sind vor Kontoauflösung abzurufen. Nicht abgerufene und lokal gespeicherte Dokumente werden mit der Kontoauflösung gelöscht und gehen somit verloren. Der abschließende Kontoauszug wird Ihnen kostenlos per Post zugesandt.
Beim Widerruf einer Vollmacht erlischt der Zugang für den bisher Bevollmächtigten, so dass dieser keine elektronischen Dokumente mehr einsehen kann.
Für den neuen Bevollmächtigten wird ein "historisches Postfach" angelegt, so dass dieser auch Dokumente vor Vollmachtserteilung einsehen kann.
Bitte beachten Sie dies beim Umgang mit Ihren elektronischen Dokumenten. Laden Sie diese am besten regelmäßig herunter und speichern Sie die Dokumente lokal auf Ihrem Computer ab.
Dies betrifft auch die elektronischen Umsatzaufstellungen bei Kündigung einer Kreditkarte.
Sicherheit geht vor
Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Atruvia AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist wie alle Transaktionen im OnlineBanking verschlüsselt.
Zu jedem gelesenen Dokument zeigen wir Ihnen das Löschdatum an. Auszüge werden nach Ihrer Bestätigung noch 10 Jahre angezeigt. Bis zu diesem Datum bleibt das Originaldokument, unabhängig davon, ob Sie es auch lokal auf Ihrem Rechner gespeichert haben, am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters für Sie erhalten.
Sofern Sie Dokumente lokal auf Ihrem PC ablegen, bitten wir Sie Sorge zu tragen, dass kein unberechtigter Dritter Zugriff auf die gespeicherten Daten erlangt.