Was tun wenn der TAN-Generator den Fehler 00 bei einer neuen Bankkarte ausgibt?

Falls Sie noch einen der unten aufgeführten TAN-Generatoren für Ihr OnlineBanking nutzen, besteht gegebenenfalls Handlungsbedarf, wenn Sie ab August 2022 eine neue girocard (Bankkarte) bestellen bzw. erhalten. Denn diese Geräte sind mit der neuen Generation der girocard nicht kompatibel.

In diesem Fall ist es dringend notwendig, Ihren bisherigen TAN-Generator gegen einen neuen kompatiblen chipTAN-QR-Generator auszutauschen, um Ihre Aufträge weiterhin online erteilen zu können. Der Wechsel ist für Sie nur dann nötig, wenn Sie einen der unten genannten TAN-Generatoren nutzen und eine der neuen Bankkarten erhalten. Alle anderen Flicker Geräte der Hersteller Kobil und OneSpan (ehemals VASCO) sind nicht betroffen. Flicker Geräte, deren Bezeichnungen „DIGIPASS“ (OneSpan/VASCO) oder „TAN Optimus“ (Kobil) beinhalten, können somit weiter genutzt werden. Darüber hinaus funktionieren alle chipTAN-QR/USB Generatoren auch weiterhin mit der neuen Kartengeneration.

Damit Sie auch nach dem Kartentausch Ihre Aufträge im OnlineBanking weiterhin bequem und sicher erteilen können, ist schon heute der Austausch Ihres chipTAN-Generators gegen einen neuen, kompatiblen chipTAN-QR-Generator zu empfehlen.

Folgende Gerätetypen sind betroffen:

  1. tanJack optic SE (mini) / SR    
  2. tanJack optic CE (maxi)             
  3. tanJack optic SR - HHD 1.4            
  4. tanJack optic SCT SX HHD 1.4          
  5. tanJack optic CX                     
  6. tanJack optic CX ab 07/2012           
  7. TANJACK OPTIC SR AB 10/2012           
  8. tanJack optic CX ab 08/2014           
  9. tanJack optic SR ab 08/2014  
  10. tanJack optic CX ab 01/2017

Alternativ können Sie auch ganz einfach testen, ob Ihr Leser betroffen ist:
Zeigt Ihr TAN-Generator Fehler 00 an?
Dann ist der Austausch Ihres oben aufgeführten TAN-Generators gegen einen neuen kompatiblen chipTAN-QR-Generator dringend erforderlich.